Livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat, la adresa indicată de Client în momentul plasării comenzii. Termen de livrare
Termenul de livrare este estimativ și va fi confirmat ulterior de către Societate, în funcție de disponibilitatea produselor și de specificul comenzii. Recepția produselor
Produsele sunt livrate în ambalajul original al producătorului, în colete sigilate. Având în vedere natura produselor, precum mobilier voluminos sau fragil, pot exista situații în care livrarea se face în mai multe colete sau în etape diferite.
La momentul livrării, Clientul este rugat să verifice:
• integritatea ambalajului;
• eventuale deteriorări vizibile;
• corespondența coletelor cu comanda plasată.
Recomandăm efectuarea acestor verificări în prezența curierului. Produse deteriorate în timpul transportului
În cazul în care se constată deteriorări vizibile la livrare, Clientul este rugat să menționeze acest lucru în documentele de transport și să notifice Societatea în cel mai scurt timp.
Pentru situațiile în care eventualele neconformități nu pot fi observate imediat la livrare, Clientul poate transmite o sesizare în termen de maximum 48 de ore de la recepția produselor, la adresa de e-mail: office@albertacasa.ro. Absența la livrare
În cazul în care Clientul nu este disponibil la adresa de livrare, acesta are obligația de a lua legătura cu firma de curierat pentru reprogramarea livrării.
În situația în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile Clientului, Societatea își rezervă dreptul de a refactura costurile de transport.